Quel que soit le contexte, les personnes doivent analyser la situation et agir en suivant 4 directives :
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Analyser et protéger
Avant toutes choses, il convient d'analyser la situation pour s'assurer que tous les dangers sont écartés et délimiter si besoin un périmètre de sécurité. Ainsi on évite d'aggraver l'incident.
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Examiner et collecter les informations sur l'accident
ou l'état de la victim
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Alerter ou faire alerter les secours en joignant les
numéros d'appels d'urgence 112 ou 15 ou 18
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Secourir la victime sans la mettre en
danger
Il est essentiel que ce processus soit bien compris et intégré pour devenir un reflexe préalable à toute action individuelle ou collective de secours à une personne.