Communiquer dans l’urgence

Expérimenter les bonnes pratiques en situation de crise
11 et 12 octobre 2011 - Campus Risque (complexe industriel de Lacq)

Au mois de mai dernier, l’affaire désormais connue sous le nom du « concombre tueur », a montré la faillite d’une communication d’urgence. Dans le souci de garantir la sécurité publique, les autorités allemandes ont diffusé, dans la précipitation, une information fausse qui a provoqué une très grave crise économique et financière dans toute la filière de production de ce légume.
La réduction des délais est un des objectifs permanents de notre monde : délai de livraison, délai d’information, délai de transport, délai de traitement, délai de réaction, délai de réparation…
L’urgence n’est plus un phénomène exceptionnel, elle est devenue une caractéristique du quotidien.
Elle s’impose comme une nécessité et provoque la vulnérabilité des organisations qui ne savent pas s’y adapter.
Savoir communiquer dans l’urgence est désormais crucial, tant dans un souci d’efficience dans le fonctionnement normal d’une organisation que dans un souci de crédibilité en situation de crise.

L’objectif de la formation est de donner au stagiaire une capacité individuelle d’analyse des enjeux en matière de communication en situation d’urgence ; développer la maitrise des bonnes pratiques de communication interne et externe.
Elle s’adresse aux dirigeants publics et privés, responsables de communication, DRH, directeurs et agents HSQE, universitaires et formateurs.