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incivilités au travail

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Les incivilités au travail : un fléau silencieux
Actualité | 04/06/2024
Les incivilités au travail : un fléau silencieux

Les incivilités au travail sont une réalité préoccupante pour de nombreuses entreprises. Ces comportements, souvent perçus comme mineurs, peuvent avoir des conséquences dévastatrices sur le climat de travail et la productivité des employés. Quelles sont les différentes formes d\'incivilités au travail ? Quels sont leurs impacts sur le milieu professionnel ? Quelles stratégies peut-on adopter pour y remédier ?...
Incivilités numériques entre collaborateurs : le droit du travail peut-il s’en saisir ?
WEBINAR EN REPLAY |
Incivilités numériques entre collaborateurs : le droit du travail peut-il s’en saisir ?
Animé par Loïc LEROUGE, Directeur de recherche, juriste en droit de la santé au travail, CNRS-UNIVERSITE DE BORDEAUX, CENTRE DE DROIT COMPARE DU TRAVAIL ET DE LA SECURITE SOCIALE.
Si les "incivilités au travail" en tant que telles sont connues, les "incivilités numériques au travail" sont en revanche moins bien définies et délimitées tellement le numérique a bouleversé rapidement la communication entre les individus. En cela, le droit a du mal à saisir la réalité de l'utilisation volontaire ou involontaire des outils numériques dans un sens contraire aux normes sociales. Les enjeux ici se représentent dans la capacité du droit à appliquer les normes juridiques existantes aux incivilités numériques ou bien à créer une nouvelle catégorie juridique afin de les saisir.
CNRS-Université de Bordeaux, COMPTRASEC | Accéder au replay
Prévention des INCIVILITÉS, 15 ans après, retour d'expériences
CONFERENCE | Préventica lyon |
Prévention des INCIVILITÉS, 15 ans après, retour d'expériences
Les incivilités (physiques et psychologiques) rencontrées sur le lieu de travail représentent un coût humain et managérial pour les organisations. Elle sont aussi un indicateur de non qualité dans la relation client/ usager, qui interroge sur la pertinence des process organisationnels internes, des pratiques métiers et managériales. Retour sur 15 ans de partage d’expérience.
CLUB INTER ENTREPRISES POUR LA PRÉVENTION DES INCIVILITÉS - Dates et horaires disponibles prochainement
Interview | 08/01/2024
La sérénité au travail : un concept essentiel pour l’Association IEESSE
Pierre Grard , Président, l’Association Institut Européen d’Études en Sûreté-Sécurité pour les Entreprises (IEESSE)

Pierre Grard, président de l’Association Institut Européen d’Études en Sûreté-Sécurité pour les Entreprises (IEESSE), revient sur le concept de sérénité au travail. Il explique que les actes d’incivilité sont courants en entreprise et présente des moyens pour les prévenir.
Interview | 26/11/2018
La gestion des incivilités devient un sujet extrêmement préoccupant
Edouard BEFVE, DRH, CREDIT AGRICOLE NOUVELLE AQUITAINE

Dans les métiers en contact avec le public, le sujet des incivilités est une préoccupation quotidienne. Des actions spécifiques autour de la prévention, de l'accompagnement des salariés sont mises en place au Crédit Agricole et plus globalement sur la Qualité de Vie au Travail.
Zoom.
Quand l'INCIVILITÉ devient agression, quelles réponses peut-on trouver ?
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Quand l'INCIVILITÉ devient agression, quelles réponses peut-on trouver ?
Dès 2008, La Poste démarrait un programme de prévention des incivilités pour ses bureaux de poste. Nous constatons que la problématique des incivilités gagne en intensité, au détriment des conditions de travail des salariés et des conditions d'accueil et de service aux clients. Les solutions mises en place depuis 2008 sont complétées par de nouvelles actions destinées aux établissements les plus concernés par ce type d'agressions. Nous avons aussi dû trouver des solutions nouvelles pour faire face à la crise Covid. Venez découvrir comment La Poste fait évoluer sa politique de prévention des incivilités.
LA POSTE | Accéder au replay
La mise à disposition de nouveaux moyens de transport par l’employeur : quels risques ?
Chronique juridique | 19/12/2019
La mise à disposition de nouveaux moyens de transport par l’employeur : quels risques ?

Dans un contexte où les entreprises sont confrontées à de multiples problématiques de transport pour leur personnel (amplification des aléas climatiques, encombrements dans les grandes villes, grèves des transports publics, etc.), la réflexion sur la politique de déplacements professionnels devient incontournable.
Incivilités, agressions, SÉCURITÉ DES PERSONNELS : quelles solutions en faveur de l'amélioration des conditions de travail ?
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Incivilités, agressions, SÉCURITÉ DES PERSONNELS : quelles solutions en faveur de l'amélioration des conditions de travail ?
Travailler dans l’insécurité n’est pas une fatalité. En agissant sur le fonctionnement de l’entreprise, l’organisation du travail ou encore son environnement il est possible de prévenir ou au moins de diminuer les violences encourues par les salariés. Les entreprises et collectivités présentes témoignent sur la prise en compte de cette problématique qui gagne en intensité au détriment des conditions de travail et / ou des conditions d’accueil et de services aux clients / usagers. Venez découvrir, comment la SNCF, Nantes Métropole, et Baie d’Armor Transport ont pu faire évoluer leur politique de prévention des incivilités.


Conférence filmée durant Préventica Grand Ouest - Nantes
LES RETEX PREVENTICA | Accéder au replay
Le vélotaf, entre mobilité douce et risques durs
Chronique juridique | 10/11/2023
Le vélotaf, entre mobilité douce et risques durs

Le vélo jouit aujourd’hui d’une balance bénéfices-risques très largement positive, à tous les niveaux (liberté, santé physique et mentale, réduction de l’absentéisme, écoresponsabilité, gain de temps et d‘économies, secteur économique très dynamique, etc.). Il existe toutefois certains freins culturels, et la sécurité constitue un enjeu majeur pour le développement du vélo comme moyen de transport durable, tant dans les agglomérations qu’en-dehors.
Reprise d’activité : comment prévenir les risques psychosociaux ?
Dossier | 21/10/2020
Reprise d’activité : comment prévenir les risques psychosociaux ?
Avec le confinement puis la reprise d’activité dans un contexte anxiogène, le risque de développement des risques psychosociaux est accru. Comment agir pour éviter une aggravation des risques ?
Déploiement du passe sanitaire et de l’obligation vaccinale pour les salariés : panorama des obligations pour les employeurs ?
Chronique juridique | 27/08/2021
Déploiement du passe sanitaire et de l’obligation vaccinale pour les salariés : panorama des obligations pour les employeurs ?

La loi n° 2021-1040 du 5 août 2021 relative à la gestion de la crise sanitaire et ses décrets d’application n° 2021-1056 et 1059 du 7 août 2021 ont institué deux dispositifs parallèles qui viennent compléter la panoplie d’outils de lutte contre l’épidémie de covid-19 dans le contexte de regain épidémique lié au variant delta : le passe sanitaire d’une part, l’obligation vaccinale d’autre part. En arrière-plan, chacun aura compris la volonté des pouvoirs publics d’inciter à la vaccination.