"Incivilités" VR - Apprendre à faire face aux incivilités et agressions externes
REVERTO
L'équipe REVERTO sera présente à Préventica Lyon - stand V04
Aider leurs collaborateurs à savoir gérer les incivilités, voici un enjeu de taille pour les organisations accueillant du public.
“Incivilités” est une expérience en réalité virtuelle qui vous plonge dans la peau de Naïma et d'Erwan, deux collègues au sein d’un établissement bancaire qui sont cibles et témoins d'incivilités.
L’expérience en réalité virtuelle se compose de cette première partie "incarnation" (vidéo 360° tournée avec des acteurs professionnels et restituée avec un son ambisonique), suivie d'un module pédagogique qui décrypte ce qui vient d'être vécu.
Les quiz, anonymes, permettent d'évaluer la situation et les acquis apportés par l'expérience VR.
L'objectif de cette solution est de travailler la posture professionnelle à adopter face aux violences externes.
Cette expérience a été écrite sur la base de témoignages réels et le scénario a été validé par des experts et psychologues du travail.
Afin de répondre à des objectifs pédagogiques précis, elle est déclinée en 3 versions : une pour le personnel en poste, une pour les nouveaux arrivants et une enfin plus spécifique pour leurs managers.
La Réalité Virtuelle et la vidéo 360° permettent de générer de l'empathie par l'immersion et la capacité à nous faire vivre des émotions. Cette technologie permet de se mettre dans la peau des autres et de se confronter à ce qu’ils peuvent vivre. C’est un outil de sensibilisation mais aussi de formation très pertinent, car il s'appuie sur les émotions ressenties pour aider l’apprentissage des notions clés.
Reverto est également expert de la mesure d'impact : les interactions dans le casque offrent une mesure - de manière totalement anonyme - des apprentissages. Elles permettent également de bâtir un baromètre de la situation dans l'organisation.
Notre équipe est composée d'une Docteur en psychologie cognitive et spécialiste des neurosciences, d'une UX designer, d'un ingénieur pédagogique ainsi que d’un ingénieur en génie sensoriel. Nous collaborons également avec des experts et des professionnels de l’audiovisuel.
Tous s'assurent que les solutions produites sont de grande qualité, immersives, pertinentes et efficaces. Ces solutions sont également validées par des psychologues du travail qui vérifient qu'elles sont adaptées à leur public.
