Première au CH de Carcassonne : quand les soignants dessinent l'hôpital
Le Fonds national de prévention a soutenu la démarche d’ergonomie participative initiée à l’occasion de la construction du nouveau centre hospitalier de Carcassonne.
La prise en compte de l’approche ergonomique dans la conception architecturale des établissements de santé, est reconnue comme l’une des composantes essentielles de la santé et du bien être des agents au travail. Dans le cadre d’un dispositif de formation-action, 18 services pilotes ont participé activement et concrètement à la conception et réalisation du nouvel hôpital de Carcassonne.
Ce dispositif a permis de :
- Former des référents et mettre à profit les expertises acquises, pour favoriser l’acquisition de nouvelles pratiques et matériels, adaptés à la santé des agents et au fonctionnement des services,
- Aider les équipes des services à comprendre les déterminants des dysfonctionnements, à promouvoir des stratégies préventives et développer des modèles d’organisations adéquates dans les nouveaux locaux,
- Dégager des solutions concrètes et réalistes de conception des espaces, visant à favoriser les échanges, la cohésion et l’efficacité des équipes.
Le résultat de leurs travaux, étalés sur une période de 9 mois, se traduit par un recueil de préconisations qui ont été débattues et intégrées dans le programme technique détaillé (PTD) du nouvel hôpital. Au final, c’est un cahier de 217 pages de recommandations ergonomiques intégré au Programme Technique Détaillé qui a fait l’objet de l’appel d’offre lancé dans le cadre d’une procédure dite de «conception-réalisation».
Rendez-vous est pris en début d’année prochaine pour visualiser les plans du futur hôpital. D’ores et déjà, l’hôpital de Carcassonne enregistre des retombées positives qui dépassent le seul aspect des conditions de travail. Les résultats de l’étude sont pris en compte dans les travaux d’aménagement actuels et vont enrichir le plan d’amélioration des conditions de travail.
Démonstration est faite de l’apport enrichissant d’une démarche d’ergonomie participative, élément facilitateur pour instaurer confiance, considération et coopération dans les équipes du centre hospitalier.