Comment intégrer les Facteurs Organisationnels et Humains dans la prévention des risques technologiques ?
Selon une analyse réalisée par l'INERIS, 5 leviers permettent de mieux prendre en compte l’action humaine et l’impact de l’organisation dans la prévention des « risques Seveso ».
L’INERIS a conduit une analyse approfondie de la place des FOH (Facteurs Organisationnels et Humains) dans la prévention des risques technologiques majeurs propres aux ICPE (Installations Classées pour l'Environnement).
Les experts de l'INERIS ont comparé des ICPE avec deux autres secteurs, l’aviation et le nucléaire, où les
questions de FOH ont été très tôt prises en compte. En effet, l’analyse, depuis les années 80, des grands accidents survenus dans ces deux secteurs a permis de développer une approche humaine et organisationnelle de la sécurité très structurée.
En revanche, la démarche FOH n’a pas bénéficié, dans le domaine des risques Seveso, de la dynamique des analyses d’accidents, qui ont pourtant contribué à structurer l’approche globale de la gestion des risques. Les FOH n’ont pris leur essor qu’au début des années 2000, sous l’influence des réflexions menées dans le domaine des risques professionnels.
L'INERIS a ainsi identifié plusieurs types de freins à la mise en oeuvre d’une approche FOH sur le terrain :
- clivage fort entre les méthodes en sciences de l’ingénieur et en sciences humaines et sociales ;
- morcellement des responsabilités dans la mise en oeuvre d’une approche FOH sur un site industriel donné ;
- grande hétérogénéité des profils d’entreprises dans le domaine des ICPE.
Des leviers existent pour améliorer la prise en compte des FOH et l'INERIS en a identifié 5.
Deux d’entre eux consistent à capitaliser sur les outils existants : il s’agit d’intégrer le FOH au Système de Gestion de la Sécurité (SGS) et dans le retour d’expérience (REX) sur les analyses d’incidents/accidents. L’Institut pointe également la nécessité de construire un cadre de référence pour l’analyse FOH. Les deux derniers leviers proposent de favoriser le transfert de connaissances issues de la recherche vers les acteurs industriels et institutionnels, et de définir, entre les parties prenantes, une gouvernance adaptée aux questions de FOH.
L’INERIS met à disposition un document-guide issu de cette analyse. On y retrouve des bases méthodologiques pour évaluer l’impact qu’un changement organisationnel peut avoir sur la sécurité d’une installation.
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